מדיניות פרטיות – Business Tap

1. איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים את המידע שאתה מזין למערכת בעת הרישום והקמת הכרטיס: כתובת אימייל, שם עסק, פרטי קשר, לוגו, קישורי רשתות חברתיות ותוכן הכרטיס. כמו כן, נאסף מידע טכני בסיסי ואנונימי הנוגע לשימוש במערכת (למשל: מספר קליקים וסריקות אנונימי על הכרטיס, סוג דפדפן ומערכת הפעלה). לתשומת לבך: פרטי אמצעי התשלום שלך (מספרי כרטיסי אשראי, תוקף, CVV וכדומה) אינם נאספים ואינם נשמרים במאגרי המידע או בשרתים של החברה (ראה הרחבה בסעיף 3). פרטים שאתה מזין בטופסי יצירת קשר או השארת ליד באתר (שם, טלפון ודוא"ל) עשויים לשמש גם למדידת פרסום מול מטא (Meta) — אך רק בכפוף להסכמתך לעוגיות שיווק ובאופן מגובב, כמפורט בסעיף 6.

2. איך המידע משמש ודיוור שיווקי

המידע משמש להצגת הכרטיס הציבורי שלך ללקוחות שלך, לתפעול ושליחת עדכוני שירות, ולשיפור המערכת. החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים. החברה תהיה רשאית לשלוח אליך מדי פעם דיוור תפעולי ושיווקי (כגון עדכונים, מבצעים ומידע על שירותים חדשים). תוכל לבקש להפסיק לקבל מידע שיווקי בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית ההודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.

3. פרטי תשלום, סליקה ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים אך ורק לצורך תפעול השירות, ובכלל זה ספקי שרתי ענן ואחסון, ספקי מערכות הפצת דוא"ל, וכן פלטפורמת הפרסום של מטא (Meta) לצורכי מדידת פרסום — בכפוף להסכמתך לעוגיות שיווק ובהתאם למפורט בסעיף 6. בכל הנוגע לביצוע תשלומים באתר: התשלום הוא חד־פעמי בלבד (אין מנוי ואין חיובים חוזרים), והסליקה מבוצעת באופן בלעדי ומאובטח באמצעות חברת סליקה חיצונית מוסמכת. פרטי האשראי מועברים ישירות לחברת הסליקה בצורה מוצפנת ומאובטחת בהתאם לתקן האבטחה המחמיר ביותר לענף התשלומים (PCI-DSS Level 1). לחברה אין גישה לפרטי האשראי המלאים שלך, הם אינם נשמרים אצלה ואינם נשמרים לצורך חיובים עתידיים. כמו כן, החברה תהיה רשאית למסור מידע אישי אם תידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

4. קישורים חיצוניים

הכרטיסים הדיגיטליים כוללים קישורים לאתרים, אפליקציות ורשתות חברתיות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית על מדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או התוכן של אתרים חיצוניים אלו, והגלישה בהם היא באחריות המשתמש בלבד.

5. אבטחת מידע

הנתונים נשמרים בסביבת ענן מאובטחת עם הצפנה בזמן העברה (In-Transit) ובאחסון (At-Rest). הגישה למידע מוגנת באמצעות מדיניות הרשאות קשיחה (Row Level Security) ברמת מסד הנתונים. עם זאת, מאחר שאף מערכת אינה חסינה לחלוטין, החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה חסין באופן מוחלט מפני פריצות או גישה בלתי מורשית.

6. Cookies ומעקב פרסום

האתר משתמש בקוקיז (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות לשלוש מטרות עיקריות:

• קוקיז הכרחיים: שמירת סשן התחברות, זיהוי המשתמש ואבטחת המערכת.
• קוקיז העדפות: זכירת בחירות שפת תצוגה והגדרות נגישות.
• קוקיז שיווק/מעקב: לאחר אישור המשתמש, אנחנו טוענים את ה-Meta Pixel של מטא (פייסבוק) כדי למדוד תוצאות קמפיינים ממומנים, לבצע רימרקטינג ולשפר את חוויית השימוש. מטא עשויה להגדיר קוקיז כמו _fbp ולעקוב אחרי פעולות באתר (למשל: צפייה בדפים, הרשמה, מילוי טופס ליד).
• התאמה מתקדמת (Advanced Matching): לאחר אישור עוגיות שיווק, ורק אם מסרת לנו את הפרטים באתר (למשל בטופס יצירת קשר/השארת ליד או באזור החשבון), ייתכן שנעביר למטא לצורך מדידת המרות והתאמת קהלים את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, עיר, מדינה/אזור, מיקוד, ארץ, תאריך לידה, מין ומזהה משתמש פנימי (External ID). הפרטים עוברים גיבוב חד-כיווני (Hashing) בדפדפן שלך לפני השליחה, כך שמטא אינה מקבלת את הערכים הגלויים. מקבלת המידע היא Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc., וייתכן שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי. פירוט נוסף במדיניות הפרטיות של מטא: facebook.com/privacy/policy.
• ניהול והסכמה: ה-Pixel, הקוקיז השיווקיים והעברת פרטי ההתאמה המתקדמת יופעלו אך ורק לאחר אישור מפורש של המשתמש דרך באנר הסכמת העוגיות (Cookie Banner) המופיע באתר, וייפסקו מיידית עם ביטול ההסכמה. באפשרותך לנהל את ההסכמות שלך בכל עת באמצעות הרכיב הבא:

7. זכויותיך

בהתאם לחוק, הנך זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. ניתן לבצע פניות אלו בכל עת על ידי פנייה בכתב לשירות הלקוחות בכתובת הדוא"ל: business.tap.il@gmail.com. בנוסף, באפשרותך לבטל בכל עת את ההסכמה לעוגיות שיווק דרך הרכיב שבסעיף 6 — ביטול ההסכמה עוצר מיידית את ה-Meta Pixel ואת העברת פרטי ההתאמה המתקדמת למטא, וכן ניתן לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שנשמרו אצלנו.